《即时通信(聊天场景)交互体验测试规范》启动公示

发布时间:2021-09-16 12:00:00

2021年9月16日,由阿里巴巴、百度、网易、360、同济大学、中国信息通信研究院泰尔终端实验室、华为、TesterHome、电子标准院、长虹、荣耀、Testin云测、东软、当贝、康佳联合制定的《即时通信(聊天场景)交互体验测试规范》已完成编制。经过标准评测工作组多次评审与修订,今日起进行为期14天的公示。


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公示期间,欢迎小伙伴们前往软件绿色联盟官网(www.china-sga.com)——工作组——标准评测工作组查阅《即时通信(聊天场景)交互体验测试规范》公示版,并可在9月30日前通过发送电子邮件的方式提供建议。请发送邮件至邮箱:sga@china-sga.com(邮件主题建议为“《即时通信(聊天场景)交互体验测试规范》意见反馈+公司/组织名称”形式)。


社交是人们在这个世界上生活所必不可少的方式,随着现代科技的不断发展创新,线上聊天已成为人们社交的重要途径。聊天软件的出现拉近了人与人之间的距离,为沟通交流带来了巨大的便捷。人与人之间的基本社交场景是聊天对话,现在越来越多的互联网软件支持聊天交互功能。聊天交互场景作为用户即时通信的最常见场景之一,用户体量庞大,但是目前缺少一套比较完备的可量化标准,难以满足用户日益增长需求的现状,因此亟需制定一套业界认可的即时通信交互体验评测标准。

本标准适用于即时通信聊天场景用户交互体验评测,提供了体验指标及评测方法,涉及到用户在聊天对话时可感知的操作和交互流畅体验。


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