14款出行导航类应用体验报告

发布时间:2023-12-29 18:00:00

为方便开发者更好地衡量APP在同类产品中的表现和竞争力,有针对性地进行产品优化,软件绿色联盟策划了垂类APP评测体验专题,目前已发布了天气小说教育影音娱乐新闻拍摄美化儿童类APP评测体验报告,本期将对出行导航类APP围绕绿标五大标准进行体验评测,欢迎应用开发者持续关注。

1、测评体验

本次测试14款出行导航类应用中,分别包含了地图导航类和网络约车类应用。

(1)有2款应用在拒绝用户协议和隐私政策后直接退出,并没有仅浏览模式,无法让用户查看到应用的相关功能。望在用户拒绝同意隐私政策后提供仅浏览模式。

(2)本次地图导航类应用从4个方面测试,分别为搜索和展示、周边、路径规划、导航。以A地图、B地图、C地图三个应用为例。

  • 搜索和展示(以北海公园为例)

①A地图索“北海公园”时,搜索框下方会给出不同的更细的词条,如停车场、北海公园游船等地址。搜索结果生成页面,显示上述细节信息,及分享、收藏、周边、导航、到这去等按钮。点击地图,主地图会适当缩放至基本可以显示景区全貌和部分细节,倾向于展示目标位置整体概况。总体来讲,常用选项基本包含,页面设计排布较为合理,配色舒适。

②B地图搜索“北海公园”时,搜索框下方词条相对简洁。搜索结果生成页面,信息栏在下方常见分享、收藏、周边、导航、路线等按钮。地图缩放相对较远,范围更广,更倾向于展示其地理位置及路况信息。更加清晰简洁,注重满足导航、门票、打车等基本需求。

③C地图搜索“北海公园”时,搜索框下方词条分地区进行展示,信息较为简洁,包括地址、门口及停车场、常见标志建筑等信息。搜索结果生成页面,信息栏在下方,信息还增加了票价、访问人数、公告等信息。地图缩放至刚好将整个景区显示在地图中央,界面十分简洁。

  • 周边(以美食为例)

①A地图周边页类别选择广泛,优先级高的由彩色图标显示,如美食、景点、酒店、购物、休闲娱乐等,色彩丰富。内容以美食和景点为主,美食信息包含距离、价格等。以美食为例,点击美食分类,跳转页主要信息包含评分、人均价格、位置距离及评价标签、榜单攻略等。

②B地图内容信息更加丰富,同样优先级高的由彩色图标显示,如美食、酒店、景点、休闲/玩乐、加油站等。下方为“为你推荐”内容,同样以景点和美食为主,符合大部分人的需要。各个信息框内容除包含星级评分、评价数量、价格、距离等信息。以美食为例,点击美食分类,跳转页上方为附近热卖,下方具体信息包含评分、人均价格、位置距离及评价标签、团购优惠等。

③C地图常见分类为美食、酒店、交通出行、景点、购物、休闲娱乐和生活服务,涵盖范围广,以目的性为落脚点,注重满足顾客不同类别的需求,自主选择。以美食为例,点击美食分类,跳转页地图将会标记周边美食地址,下方为店铺推荐,基本信息包括星级评分、人气、人均价格、位置距离及评价标签等。

  • 路径规划(以驾车方式从A位置到北海公园为例)

①A地图智能推荐提供三种方案,分别显示用时、距离和红绿灯数量进行选择,除此之外还包括终点附近停车场及路线详情。也可设置路线偏好如时间优先、少收费、躲避拥堵、不走高速、高速优先等。除驾车外还提供新能源、打车、公交交通、步行、骑行、智行等选择。

②B地图同样推荐3条路径,分别是时间短、方案二和方案三,每次名称略有不同。页面中可查看路况、限行和沿途信息,设置路线偏好。独有的探路按钮,可以智能算路。除驾车外还提供新能源、打车、公交交通、步行、骑行、智行等选择。

③C地图提示已避开二环拥堵。提供三种方案,红绿灯少、方案二和方案三,每次名称略有不同,分别显示用时、距离和红绿灯数量。可选择路线偏好,查看路况、限行和沿途搜。除驾车外还提供新能源、打车、公交交通、步行、骑行、智行等选择。

  • 导航(以驾车方式从A位置到北海公园为例)

①A地图语音的音调是接近普通人说话,听觉舒适。导航界面具体的行驶信息在页面最上方,最下方显示剩余公里数、时间、红绿灯、预计到达时间等信息。地图可显示前方一定范围内道路拥堵情况,右下角显示全程拥堵情况及大致路线方向。

②B地图高德的语音比较像人说话。具体的行驶信息在页面最上方,最下方显示剩余公里数、时间、红绿灯、预计到达时间等信息。地图显示前方一定范围内道路拥堵情况,右侧竖直彩色线段显示全程拥堵情况,比较直观,点击右下方可现实全览。

③C地图是标准的导航语言,感情较少。具体的行驶信息在页面最上方,最下方显示剩余公里数、时间、红绿灯、预计到达时间等信息。地图显示前方一定范围内道路拥堵情况。点击右下方可现实全览。

(3)部分应用有助老模式,界面字体为该应用最大值且字体加粗,功能按钮图标较大,界面简洁清晰。支持紧急联系人设置,呼叫紧急联系简单方便,更加吸引老年用户使用。但部分应用切换助老模式路径较隐蔽,不易发现,望相关开发者改进。

2、绿标整体达标情况

本次测试14款出行导航类应用,绿标整体达标率如下:

  • 兼容性标准:100%

  • 稳定性标准:86.8%,有2款APP未通过稳定性标准测试。

  • 功耗标准:100%

  • 性能标准:100%

  • 安全标准:86.8%,有2款APP未通过安全标准检测。

3、绿标稳定性测评

稳定性未通过检测项主要体现在Screen Frozen(ANR+App Frozen)测试项上,测试时dropbox文件夹中出现了多次错误运行日志,异常实际测试中第一次使用app并不会有明显感知,但是如果长期使用APP,很有可能会出现卡顿、闪退等问题,影响用户体验。

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优化建议:请开发者按照绿标稳定性标准进行整改(通过标准:Total(Java Crash + Native Crash + ANR/Frozen)<4)。

4、绿标性能测评

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对比上图数据,14款应用在性能方面均表现良好。

5、绿标安全测评

(1)在安全隐私测试结果中,有两个应用未通过隐私测试。不通过原因为:用户未同意隐私声明点击仅浏览模式,在仅浏览模式中违规收集个人信息:应用①提前获取用户Mac地址信息;应用②提前获取用户IMSI信息。

解决方法:希望相关应用的开发者遵守“APP未以个人信息处理规则弹窗等形式向用户明示第三方SDK处理个人信息的目的、方式和范围,第三方SDK不应收集IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件安装列表、位置、联系人、通话记录、日历、短信、本机电话号码、图片、音视频等个人信息”规则。

(2)某应用有开机自启动行为,并没有在隐私政策进行声明,也没有合理场景保留自启动行为。抓到行为如下:

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解决方法:APP未向用户明示未经用户同意,且无合理的使用场景,不应自启动或关联启动其它APP。

(3)国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部、国家市场监督管理总局联合制定的《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》中明确规定。其中网络约车类,基本功能服务为“网络预约出租汽车服务、巡游出租汽车电召服务”,必要个人信息包括:

  • 注册用户移动电话号码;

  • 乘车人出发地、到达地、位置信息、行踪轨迹;

  • 支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息(网络预约出租汽车服务)。

某网约车类应用在注册的过程中,除了必要用户信息外还需人脸识别获取个人信息才能使用基本功能预约出租车服务。网络约车类应用的开发者在用户使用基本功能服务时,仅收取必要个人信息。

(4)在权限扫描和场景复核中,其中一款应用经检测有android.permission.CALL_PHONE权限存在,但是在隐私政策中并未说明使用场景,存在过度申请权限行为。仅一键报警、安全专线和网络会议等特殊场景可申请,其他需要电话权限的场景请跳转到拨号键盘进行电话拨打,不允许使用此权限直接拨打电话。

6、其他影响用户体验的行为

UI适配时页面文字信息未规避挖孔区:功能按钮隐藏在前置摄像头下,阻碍用户正常点击。

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写在最后

在整改、适配绿标的过程中,小伙伴们有任何疑问可及时与我们联系,您可以发送邮件至邮箱:sga@china-sga.com或添加下方↓↓↓工作人员微信号。

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